Achat en ligne

Est-ce que je peux acheter en ligne sur mayrand.ca en tant que particulier ?

Oui, Mayrand offre la possibilité d'acheter en ligne à tous ses clients, professionnels autant que particuliers.

Est-ce que je peux acheter un produit ''bientôt disponible'' ?

Vous ne pouvez pas ajouter dans votre panier un produit lorsqu'il est affiché ''bientôt disponible''. Le produit n'est pas tenu en stock au moment de votre achat, nous sommes désolés de cet inconvénient. Retrouvez les produits les plus similaires sur le site.

Est-ce que je peux acheter un produit ''sur commande'' ?

Vous ne pouvez pas ajouter dans votre panier un produit affiché ''sur commande'', mais nous pouvons le faire pour vous. Nous reprendrons contact avec vous à réception de votre commande pour vous confirmer quand le produit sera reçu chez Mayrand. Nous réviserons avec vous la date de mise à disposition de votre commande complète ou partielle, selon vos préférence. 

Quel prix s'applique sur les produits vendus en ligne ?

Le prix affiché en ligne est identique au prix en magasin au moment de la mise à disposition de votre commande, à la date que vous avez choisie. Il est toutefois possible de voir des prix différents en magasin en cas d'écoulements ou liquidations ponctuelles en magasin.

Pourquoi le montant facturé est différent de celui de ma commande ?

Certains prix peuvent avoir varié entre la date de passation de votre commande et sa préparation (dans 5 jours ouvrables). Les prix facturés sont ceux de la date de préparation de la commande. Aussi, les produits vendus au kilogramme sont facturés à leur poids pesé, au moment de la préparation. Nous appliquons une pré-autorisation de 25% au moment de la commande, le montant final est celui de la facture. Si celui-ci excède la pré-autorisation, nous vous contacterons. 

Peut-on acheter en ligne des ''produits consignés'' ?

Oui, ils sont signalés par la mention Produit consigné. Le prix de la consigne est appliqué au moment de la facturation. Le remboursement de la consigne est effectué en magasin, lorsque vous rapportez les contenants consignés.

Est-ce que je peux utiliser la carte cadeau Mayrand en ligne ?

La carte cadeau Mayrand est utilisable uniquement en magasin. Sa valeur est établie entre 10$ et 100$. Elle peut être utilisée au fur et à mesure de vos achats.

Vous avez besoin d’assistance ?

Nous vous invitons à consulter notre foire aux questions (FAQ) ou nous contacter au 514 255-9330 poste 171, poste 143 ou poste 168, du lundi au vendredi entre 8h et 17h, ou par courriel.

 

Mayrand Entrepôt d'Alimentation MC

9701, boulevard Louis-H.-La Fontaine
Anjou, QC H1J 2A3
Téléphone : 514-255-9330

Ouvert 7 jours par semaine, sans obligation de carte membre

Lundi au mercredi : 6h à 18h
Jeudi et vendredi : 6h à 21h
Samedi : 6h à 18h
Dimanche : 8h à 18h

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